Privacybeleid

Privacybeleid van Graan & Gezondheid

Laatst bijgewerkt: 2026-11-08

Welkom bij Graan & Gezondheid (graanengezondheid.pro). Wij vinden jouw privacy belangrijk en gaan zorgvuldig om met je persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn.

Wie wij zijn

Graan & Gezondheid is een online shop voor gezonde graanproducten. Ons team werkt vanuit Nederland. Voor vragen over je privacy of dit beleid kun je ons altijd bereiken via e-mail: support@graanengezondheid.pro.

Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je bij ons bestelt of contact met ons opneemt, verwerken we de volgende gegevens:

• Naam en achternaam
• E-mailadres
• Aflever- en factuuradres
• Bestelgegevens: welke producten je hebt gekocht, bestelbedrag en bestelgeschiedenis
• Betaalgegevens: betaalstatus en betaalmethode (geen volledige creditcardnummers)
• Communicatie: de inhoud van e-mails die je ons stuurt
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en hoe je onze website gebruikt, via cookies

We vragen nooit meer gegevens dan nodig is voor je bestelling en een goede service.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je gegevens alleen voor:

• Het verwerken, betalen en bezorgen van je bestelling
• Klantenservice: het beantwoorden van je vragen via e-mail
• Administratie: facturen, garantie en het afhandelen van retouren
• Verbetering van onze webshop en klantervaring
• Met jouw toestemming: nieuwsbrieven of aanbiedingen. Je kunt je altijd weer afmelden
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de belastingadministratie

Grondslagen en bewaren

We verwerken je gegevens om de overeenkomst met je uit te voeren, op basis van je toestemming waar je die hebt gegeven, en waar dat wettelijk verplicht is. We bewaren je bestelgegevens niet langer dan nodig is, in de regel maximaal 7 jaar voor de financiële administratie. E-mails over vragen bewaren we maximaal 2 jaar. Daarna verwijderen of anonimiseren we je gegevens.

Delen met anderen

We verkopen je gegevens nooit aan anderen. Om je bestelling goed te kunnen leveren, delen we alleen de noodzakelijke gegevens met:

• Onze betalingsaanbieder, om je betaling veilig af te handelen
• De vervoerder, om je pakket te bezorgen
• Onze website- en e-mailhosting, voor het technisch functioneren van de shop

Met deze partijen hebben we afspraken gemaakt om je gegevens veilig te verwerken. Wij slaan je gegevens op binnen de Europese Unie.

Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies om de winkelwagen en het afrekenen te laten werken, en analytische cookies om te begrijpen hoe bezoekers onze shop gebruiken. Bij je eerste bezoek vragen we toestemming voor niet-noodzakelijke cookies. Je kunt cookies altijd weer verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser.

Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en ongeautoriseerde toegang, zoals een beveiligde verbinding (SSL), sterke wachtwoorden en beperkte toegang tot gegevens binnen ons team.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen het gebruik, vragen om beperking van de verwerking, of om overdraagbaarheid van je gegevens. Wil je hiervan gebruikmaken, stuur dan een e-mail naar support@graanengezondheid.pro. We reageren binnen 30 dagen. Om je privacy te beschermen, kunnen we vragen om je identiteit te bevestigen.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan horen we dat graag via hetzelfde e-mailadres, zodat we het samen kunnen oplossen. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid af en toe aanpassen, bijvoorbeeld als onze werkwijze verandert. De nieuwste versie vind je altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste update.

Heb je nog vragen? Mail ons gerust op support@graanengezondheid.pro. We helpen je graag.